河南淮滨县税务局：“线上线下”齐发力 融合服务更精细

(资料图)

今年以来，国家税务总局淮滨县税务局充分发挥税收职能作用，不断寻求“便民办税春风行动”与服务地方经济发展的契合点和发力点，以“线上线下”融合的“双线联动”服务模式，厚植区域经济发展动能，进一步优化税收营商环境。

“一次连线就帮我解答了跨区域涉税事项的办理问题，真是省时又省心！”河南省飞达通信开发有限公司财务人员说道。

为持续拓宽办税渠道，淮滨县税务局不断深挖税收大数据潜力，充分利用智能化技术手段，通过“云端直播、远程帮办、问办结合”等形式，持续推出“减流程、减环节、减资料、减时间”的服务举措，打造政策红利直达、需求快速响应、网办精细智能、分类应对准确的“快、实、精、准”联动机制，让纳税人缴费人不花一分钱、不跑一里路，即可办税办得便利、缴税缴得明白、退税退得快捷，充分感受到“春风行动”带来的便民成效。

企之所盼、税务所向，纳税人缴费人的堵点在哪里，税务人的步子就跟到哪里。淮滨县税务局聚焦纳税人的急难愁盼问题，组织全体税务干部分批次、多形式为中小微三类企业把脉问诊，分行业制定个性化走访提纲和方案，邀请企业法定代表人、财务负责人，谈感受、说建议、话心声，逐步完善“征集——分析——响应——改进”的需求管理闭环工作机制。通过现场解答、协调解决、全程跟办等方式，切实将纳税人缴费人的“心愿清单”转化为税务干部的“实干清单”，让纳税人缴费人对税务部门的工作真正感到“非常满意”。