网格员助力化解邻里矛盾

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网格员助力化解邻里矛盾

扬子晚报王4月21日讯（记者 季宇轩）近日，南京市江宁区湖熟街道网格员周莉莉在网格日常巡查时，有村民反映自己家与邻居有矛盾，希望社区能出面调解。

网格员立即将此情况社区汇报，随后与村干部一起到现场了解情况。通过与本村村长、其他村民求证，发现事情起因是邻里双方因甲方在公共地界的路边上栽种了桂花树，桂花树长大后影响通行，而乙方在没有跟甲方商量的情况下，一气之下干脆直接把桂花树枝条据了，双方情势可谓剑拔弩张。

了解情况后，由村干部、网格员共同做思想工作和矛盾调解。经过多次交流谈心，耐心劝说，最后双方协商达成一致意见：甲方把桂花树锯掉，乙方赔偿甲方，到最后敞开心扉、握手言和，双方都表示以后还是好邻居，互帮互助团结友爱，矛盾双方都很满意。

构建和谐社区是网格员的工作职责和义不容辞的责任，在面对邻里纠纷时，要及时准确地了解情况，不偏不倚地居中调解，帮助居民解决实际困难，为和谐、幸福、宜居的美丽社区贡献一份力量。

校对 陶善工